بهداشت و درمان استان؛ نیازمند نظارت بیشتر

یادداشت روز به قلم مسعود کلاهی؛

بهداشت و درمان استان؛ نیازمند نظارت بیشتر

طی چند روز گذشته سه اتفاق مختلف برای من و چند تن از اطرافیان در حوزه بهداشت و درمان به وجود آمد که گفتن آن خالی از لطف نیست.
موضوع اول: چند روز پیش ساعت ۴ صبح به دلیل بیماری که داشتم به بیمارستان شفا سمنان مراجعه کردم. بعد از ویزیت و انجام کارهای اولیه، از آنجا خارج شده و برای تهیه دارو به داروخانه‌های شبانه روزی شهر سمنان رفتم. ساعت حدود ۵ صبح بود. اولین داروخانه را که رفتم با درب بسته مواجه شدم. کنجکاو شدم که حتماً داروخانه‌های دیگر را هم بروم. داروخانه دوم نیز درب آن بسته بود و در حالی که روی آن نوشته بود «در صورت بسته بودن زنگ بزنید»، با زدن چند باره زنگ هم کسی مراجعه نکرد. داروخانه سوم نیز به همین شکل بود و با درب بسته آنجا مواجه شدم. انگار از شبانه روزی بودن فقط اسمش را یدک می‌کشیدند و بیچاره مردمی که در آن ساعات مریض بدحال دارند!
موضوع دوم: یکی از دوستان به مطب یکی از پزشکان شهر رفته و بعد از انجام ویزیت و نوشتن دارو دکتر به او می‌گوید که این داروها را حتماً از فلان داروخانه تهیه کن که مورد تایید من است و قرص‌هایش بهتر است! نکته جالب اینکه اعلام داشته برای مطمئن شدن از کیفیت دارو، بعد از خرید نیز مراجعه کرده و داروها را با من چک کن. به نظر می‌رسد آن داروخانه‌ ی خاص، برای آن دکتر خاص شفابخش بوده و دیگر داروخانه‌ها این معجزه را ندارند!!
موضوع سوم: پدر یکی از دوستان، با نظر پزشک، باید تحت عمل قرار می‌گرفت و به یکی از بیمارستان‌ها مراجعه کرده و جراحی می‌شد. با توجه به اینکه این بیمار اوضاع اقتصادی مناسبی هم نداشت، ترجیح می‌داد در یکی از بیمارستان‌های ارزان قیمت این عمل را انجام دهد. اما پزشک مریوطه، شفای بیمار را در عمل جراحی در یمارستانی که او اعلام کرده بود می‌دانست و به بیمار گفت من در فلان بیمارستان خاص این عمل را انجام می‌دهم. در بیمارستان‌های دیگر هیچ تضمینی وجود ندارد و به نوعی دل بیمار را خالی کرد. بیمار هم از ترس اینکه مشکلی در عملش به وجود بیاید مجبور شد در همان بیمارستان خاص این عمل جراحی را انجام دهد.
مجموعه این اتفاقات نشان می‌دهد که در حوزه بهداشت و درمان نظارت خوبی وجود ندارد و خدمات دهی به شکل مطلوب ارائه نمی‌گردد. علی رغم هزینه‌های گزافی که در این حوزه انجام شده و بخش‌های خوبی به حوزه بهداشت و درمان استان سمنان اضافه شده است، اما عدم نظارت کافی باعث شده این امکانات، تحت الشعاع تخلفاتی گردد که توسط خدمات دهندگان صورت می‌پذیرد.
عدم حضور اروخانه‌های شبانه روزه در ۲۴ ساعت شبانه روز، می‌تواند اتفاق ناگواری را برای خانواده بیمار رقم زند. و یا بده بستانی که بین برخی پزشکان با داروخانه‌ها و بیمارستان‌ها وجود دارد، صورت خوشی نداشته و عملکرد بهداشت و درمان استان را ضعیف می‌کند. البته صحبت‌هایی هم در مورد زیرمیزی تعداد محدودی پزشک وجود دارد که متاسفانه چون مستنداتی در این حوزه نیست وارد آن نمی‌شود.
بهداشت و درمان استان سمنان در کنار تلاشی که برای اضافه کردن امکانات در این حوزه انجام می‌دهد، لازم است بحث نظارتی را تقویت کند و ارتباط بیشتری را با مردم برقرار کند. بیمار شدن شهروندان و جان عزیزانشان، چیزی است که حاضرند به خاطرش هر بلغی را پرداخت نموده و هر عملی را انجام دهند.
نباید اجازه دهیم که در مخمصه گیر کردن شهروندان، موجب سو استفاده تعدادی اندکی بی‌وجدان گردد. همچنین باید با نظارت بیشتر موارد به ظاهر کوچک همچون عدم حضور داروخانه‌ها در شبانه روز را جدی بگیریم تا خدای نکرده اتفاق ناگواری را به همراه نداشته باشد.
بیماری خود به خود درد و غمی را به خانواده تحمیل می‌کند. اجازه ندهیم که دردهای مضاعف این غم را بیشتر کند.
امیدوارم نهادهای نظارتی بهداشت و درمان استان با سرکشی های شبانه و مستمر و حضور نامحسوس در بین پزشکان، موجبات رضایت بیشتر شهروندان را در این حوزه فراهم آورند و تسکین دهنده ی بهتر و بیشتر دردهای آنها باشند.

payamgooyesemnan